よくあるご質問（FAQ）

ケーブルモデム正面ランプの異常や、メンテナンス工事以後に接続ができなくなっている場合には、ケーブルモデムのリセットをお試しください。

■ケーブルモデムの正常時のランプ状態の確認方法と、ケーブルモデムのリセット方法はこちらをご覧ください
■メンテナンス情報を確認するにはこちらをご覧ください

リセットをお試しいただいた後も接続が回復しない場合は、弊社カスタマーセンター0120-44-3404までご連絡ください。

〈本件に関するお問い合わせ先〉
・東京ベイネットワーク株式会社　カスタマーセンター

■フリーダイヤル 0120-44-3404（平日10：00～17：30、土・祝日10：00～17：00　当社指定休日を除く）
※技術サポート窓口は24時間対応しております。