よくあるご質問（FAQ）

サービスのご解約は電話でお受付いたします、カスタマーセンターまでご連絡をお願いします。

ご解約は電話受付のみとなります、ご自宅にお伺いしレンタル機器の取り外しを行います。ご解約書類を作成しお渡しいたします。

電話サービスの解約は、電話番号が無くなってしまう解約、別回線業者に電話番号を引き継ぐ解約がございます。

どちらの解約にしても弊社が設置しているターミナルアダプタを取り外しいたします、ご解約の際は必ずカスタマーセンターまでご連絡をお願いします。解約のご連絡を頂けない場合、契約は継続するためご利用料金が発生いたします、ご注意ください。

■ご解約の際は解約費用をお支払頂きます。
　レンタル機器を紛失、また破損している場合は機器損害金をお支払頂きます。
　解約費用、途中解除金、機器損害金につきましては、重要事項説明書、契約約款・規約をご確認下さい。

http://www.baynet.ne.jp/corporate/agreement/

〈本件に関するお問い合わせ先・お申し込み〉
・東京ベイネットワーク株式会社　カスタマーセンター

■フリーダイヤル 0120-44-3404（平日10：00～18：00、土・祝日10：00～17：00　当社指定休日を除く）